Win11 24H2 更新引发 SAP GUI 崩溃等兼容性问题:微软紧急推出修复方案

windowslatest 发现，微软本月发布的 windows 11 24h2 累积更新（注：kb5055523）存在兼容性问题，导致企业级应用 sap gui（版本 800 32 位）在启动或连接系统时崩溃。

• saplogon.exe，版本：8000.1.7.1161
• 错误模块名称：ntdll.dll，版本：10.0.26100.3775
• 异常代码：0xc0000409
• 故障偏移：0x000b1c30
• 故障应用程序的位置：故障应用路径：c:\program files (x86)\sap\frontend\sapgui\saplogon.exe，受影响的模块位于 c:\windows\system32\ntdll.dll

微软暂未发布相关说明，但 sap 内部技术通告确认问题存在，而且 crowdstrike 提供了一份支持文档，据称是 kb5055523 中的一个 bug 导致 windows 11 和 crowdstrike falcon 相互冲突。

虽然这种冲突不会破坏操作系统，但它会导致某些应用出现问题，包括 sap gui，导致其崩溃或无法打开。

故障详情与影响

• 触发条件：安装 kb5055523 更新且启用 crowdstrike falcon 传感器的 aumd 功能（附加用户模式数据）
• 错误表现：sap gui 无法启动或连接系统
• 技术溯源：crowdstrike 支持文档确认 aumd 功能与系统更新存在冲突

临时解决方案

• 系统回滚：通过命令提示符或 powershell 卸载 kb5055523 更新
• 功能禁用：关闭 falcon sensor 的 aumd 模块（需管理员权限）
• 等待补丁：crowdstrike 正与微软、sap 联合开发修复程序

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