Outlook无法正常启动提示错误代码4usqa怎么办?

科技媒体 borncity 今天（5 月 13 日）发布博文，报道称微软疑似在部分租户中禁用了“microsoft information protection api”，导致 outlook 无法正常启动，出现错误代码 [4usqa]。

德国网友 bastian r. 反馈自 5 月 8 日以来这一故障频繁出现，严重影响其客户体验。受影响的用户在尝试启动 outlook 后，会看到一个错误对话框，显示“error something went wrong. [4usqa]”。附上截图如下，对话框提示用户联系管理员，并支持将错误信息通过剪贴板复制后发送给相关人员。

根据相关文章和描述，管理员可通过 entra admin center 进入租户的“enterprise applications”。在左侧菜单的“all applications”中选择“hidden apps”过滤器，并设置条件搜索 id 为 40775b29-2688-46b6-a3b5-b256bd04df9f 的条目。

用户找到“microsoft information protection api”后，在属性中将“users can log in”选项设为“yes”，即可恢复功能。

关于微软为何禁用该 api，reddit 讨论中提出多种假设。一种观点认为，这可能与 microsoft office 2021 的许可证变更有关。