8月更新补丁导致Win11/10重置与恢复功能出问题:附解决办法

微软公司于一周前发布了针对 windows 支持版本的周二补丁更新。尽管这些更新包含了许多修复和改进，尤其是在 windows 11 中，但也有多起报告显示，某些操作系统功能在更新后出现了故障。这些问题包括安装错误、数据损坏以及事件查看器日志出错等。如今，微软已确认在某些 windows 版本中存在一个较为严重的问题。

根据微软 windows 发布健康仪表盘的最新更新，该公司已开始追踪一个新问题。许多用户报告称，在安装 8 月的周二补丁更新后，其 windows 10 和 windows 11 电脑的重置和恢复功能出现了故障。如果用户尝试重置或恢复运行较旧版本（但仍在支持范围内）的 windows 10 或 windows 11 设备，可能会遇到失败的情况。

临时解决办法

这些故障可以通过多种方式触发，包括通过“系统 > 恢复 > 重置我的电脑”或“系统 > 恢复 > 使用 windows 更新解决问题”，甚至通过 remotewipe csp 等手段，但所有这些方法在受影响的平台上都会失败。

以下 windows 客户端版本受到影响，而 windows server 未受影响：

• windows 11，版本 23h2
• windows 11，版本 22h2
• windows 10，版本 22h2
• windows 10 企业版 ltsc 2021
• windows 10 物联网企业版 ltsc 2021
• windows 10 企业版 ltsc 2019
• windows 10 物联网企业版 ltsc 2019

我们注意到，尽管许多 windows 版本都受到了影响，但 windows 11 版本 24h2 似乎并未出现此问题，微软曾将其宣传为“最可靠”的操作系统版本。

此次漏洞的影响范围相当广泛，微软正在紧急开发修复程序，并将通过带外（oob）更新进行部署。这意味着用户将在 2025 年 9 月 9 日的下一个补丁星期二之前获得该修复程序。