Win11用户反馈安装4月更新KB5083769后遇到打印故障

科技媒体 borncity 今天（4 月 23 日）发布博文，报道称部分 windows 11 25h2 用户反馈，安装 2026 年 4 月累积更新 kb5083769 之后，出现多种打印故障。

根据受影响用户反馈，在配合 novell 或 opentext iprint 使用时，打印任务无法可靠地发送至打印机。技术分析表明，该问题的根源在于更新损坏了系统内部的设备元数据。

我们援引博文介绍，解决方案需要管理员权限：首先停止打印后台处理程序服务，随后修改 devicemetadatastore 文件夹权限并清空该目录及缓存目录中的所有文件，重启服务后打印功能方可恢复正常。

此外 4 月累积更新引入远程桌面钓鱼防护机制，在建立连接时会弹出安全警告，导致默认阻断打印机重定向，用户必须在连接设置中手动勾选打印机选项才能执行打印操作。对于依赖终端服务器进行打印业务的企业环境，这增加了额外的操作成本和沟通负担。

微软官方已确认 microsoft 365 的 universal print 服务出现故障。根据服务健康监测代码 up1287359 显示，部分用户在尝试创建打印机共享时遭遇失败，系统提示“打印机共享失败”。

此次故障波及使用“允许组织内所有用户”选项或特定用户组配置的共享创建流程。微软表示，问题源于 microsoft graph api 的代码变更，目前仅影响新共享的创建，现有的打印机共享、打印任务提交以及打印机注册功能均运行正常。