重启可暂时解决!微软承认Win10/Win11经典版Outlook存在3个BUG

科技媒体 bleepingcomputer 昨日（3 月 13 日）发布博文，报道称微软正着手调查经典版 outlook 桌面客户端存在的多项同步与连接漏洞。

我们援引博文介绍，微软承认的首个 bug 出现在群组创建环节，在租户启用 exchange web 服务（ews）后，用户尝试创建群组会触发“无法连接到服务器”的错误。

微软指出，该故障源于验证组属性时的 ad graph 调用失败。为此，开发团队计划发布基于 rest api 的新功能来彻底修复。在此之前，官方建议用户暂且使用新版 outlook 或网页版（owa）处理群组事务。

第二个核心问题涉及第三方邮箱的同步故障。用户在经典版 outlook 中同步 gmail 和 yahoo 账户后，系统会频繁弹出 0x800ccc0f 与 0x80070057 错误代码。

微软初步调查发现，该故障通常发生在用户更改第三方邮箱密码后，系统未能正常弹出重新登录提示框。官方目前仍在排查其他潜在诱因。

作为临时应对手段，技术人员建议受影响用户打开 windows 注册表编辑器，定位至“identities”路径并删除问题邮箱对应的注册表项，以此强制重置同步状态。

第三个问题影响交互体验，鼠标指针意外消失。该问题在首次曝光近两个月后终获官方确认，且同样波及了 onenote 等部分 microsoft 365 组件。

临时解决办法

官方现已呼吁受影响用户提交诊断日志以协助分析。在补丁上线前，用户可通过点击盲点邮件列表、切换至 powerpoint 可编辑区域再切回等操作尝试唤醒鼠标指针；若均无效，重启电脑可暂时解决该问题。