「硬核干货」品牌/媒体/营销/用户运营/IT系统专业英文汇编｜徐礼昭

编辑整理：徐礼昭

01「用户及流量运营类名词 」

1、private traffic 「私域流量」

2、engaged user「用户驱动」

3、live e-commerce 「直播电商」

4、value chain 「价值链」

5、rfm模型：(recency、frequency、monetary) 可以用来划分和用户价值的指数模型

r (recency)最近一次消费时间

f (frequency)消费频次

m(monetary)总消费金额

6、aarrr模型：被称为海盗模型、客户漏斗模型

用户获取（acquisition）、用户激活（activation）、用户留存（retention）、获得收益（revenue）、推荐传播（referral），

7、arpu：（average revenue per user）每用户平均收入，即总收入/用户数

8、cac：（customer acquisition cost）意思是“用户获取成本”

9、ltv：(life time value)：全生命周期价值ltv=lt*arpu

10、pbp：（payback period）成本回收速度

11、bep：（break even point）盈亏平衡点

12、roi：（return on mnvestment）投资回报率

13、gmv：（gross merchandise volume）阶段内成交总额

14、ued、uxd(简称 ue）：（user experience design ）用户体验设计

15、focus group：焦点小组

16、brand loyalty「品牌忠诚度」

17、consumer insights 「 消费者洞察」

18、acu：(average concurrent users)平均同时在线人数

19、pcu：(peak concurrent users)最高同时在线人数

20、dau：(daily active user)日活跃用户数量

21、mau（monthly active user）月活跃用户数量

02「品牌营销、商业模式基础名词」

22、4c - 以消费者为中心的营销战略

23、consumer 消费者，消费者的需求与愿望

24、cost 成本，消费者得到满足的成本

25、communication 沟通交流，与用户的沟通交流

26、convenience 方便性，用户购买的方便性

27、4p - 以产品为中心的营销战略

28、product 产品，强调独特卖点

29、price 价格，根据定位，制定价格策略

30、place 渠道，要注意分销商的培养

31、promotion 促销，创意销售活动刺激消费者

品牌广告类名词

32、branding：品牌推广

33、slogan：广告口号/标语/广告语

34、logo：品牌标志、商标

35、ads：就是广告（名词）的英语复数 ads = advertisements

36、audience：受众，广告的阅览者

37、marketing：市场营销

38、pr（publicrelations）公关活动

39、banner：图片或动画展示类广告的统称

40、kv （ key visual ）：广告主视觉, 主画面

41、brief：工作简报：诉求对象、诉求点、工作任务、时间安排

42、idea：概念、创意

商业及营销模式

43、ec （electronic commerce）简写为ec，电子商务，俗称电商

44、b2c （business to consumer） 企业直接面向消费者销售产品和服务商业零售模式

45、b2b (business to business ) 企业与企业之间通过专用网络，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式

46、b2f ( business to family) 企业直接面向家庭的到家服务商业模式

47、b2g （business to government )企业对政府的商业模型

48、dtc（direct to consumer）是指品牌直接面对消费者的营销模式。

49、c2c (consumerto consumer ) 是指个人与个人之间直接交易的模式，如二手商品交易平台。

50、c2b(consumer to business) 是指互联网经济时代下“消费者到企业”的新商业模式，例如私人定制。

51、c2b（t) 消费者集合竞价-团购模式。

52、c2m（customer-to-manufacturer）是指消费者直连制造商的商业模式。

53、f2c （ factory to customer）是指从厂商到消费者的电子商务模式。

54、o2o（online to offline）是指将线下的商业机会与线上互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。随着商业的发展，o2o模式对理解更丰富。

55、itm（interactive trading mode）,意思是“电商对实体对互动交易模式”。

56、b2b2c 、b2b2b、b2c2c···

57、 c2b2c 、c2c2c ···

58、bab（企业联盟）

03「内容营销、媒体运营类名词 」

59、kol:（key opinionleader）关键意见领袖

60、koc：（key opinion consumer）即关键意见消费者

61、up主：(uploader) 内容上传者，该名称主要流行于于b站

62、vlog :（video blog）视频网络日志

63、vlogger ：视频日志创作者

64、tmt：（technology，media，telecom）数字化新媒体

65、sns：（social networking services）社交网络服务

66、ip：（intellectual property）原意为知识产权，互联网延伸为文创作品

67、ugc：(user generated content)用户原创内容

68、pgc：(professional generated content)专业生产内容

69、ogc：（occupationally generated content) 职业生产内容

70、mcn机构:（multi-channel network） 一种新的网红经济运作模式

71、sop：（standard operating procedure）运营模型下的标准作业程序

72、bgm：（background music）意思为背景音乐；常见于影视弹幕中。

73、top ：头部的、顶端的

04「 企业数字化系统相关名词」

74、it：（internet technology ）互联网技术，由硬件、软件和应用组成

75、ai: （artificial intelligence ）人工智能

76、bi：（business intelligence ）商业智能，如大数据统计分析。

77、ui：（user interface）用户界面，亦称使用者界面

78、uid：是user identification的缩写，即用户id

79、ip地址：是internet protocol（网络互联协议）的缩写

80、cloud computing：云计算，是分布式计算的一种

81、cloud serving ：云服务

82、public cloud ：公有云

83、private clould：私有云

84、mixed cloud :混合云

85、onex 品牌云店 ：品牌云店是商派onex数字化平台上支持连锁零售门店开展线上线下融合的o2o新零售模式经营，并绑定企业微信+智慧导购模块，实现导购业务在线化、社交化和数字化，是品牌高效运营私域流量的前端交易系统。

《5大中心闭环：新零售云店小程序解决方案》附下载

86、onex 智能运营中台：onex智能运营中台是商派onex数字化平台上支持品牌企业进行全渠道订单收订，订单拆单，订单智能路由，全渠道库存管理，多层级自动分账等功能的运营中台系统，可以集成串联企业的后台系统，实现企业全渠道零售业务闭环。

87、dx:（digital transformation）数字化转型

88、digital marketing ：数字营销

89、api:（application programming interface）应用程序接口

90、erp:(enterprise resource planning)供应链管理，企业资源计划系统

91、crm︰（customer relationship management）客户关系管理

92、oms：（order management system）订单管理系统

93、app：（application ） 手机应用软件

94、mini apps ：小程序

95、java：计算机编程语言

96、python：计算机编程语言

97、cdp ：（consumer data platform）客户数据平台

98、mes：(manufacturing execution system)制造执行系统

99、demo：（demonstration) 系统原型演示

100 、 new retailing :新零售模式

101、saas ：(software as a service)中文：软件即服务

102、paas：（platform as a service）中文：平台即服务

103、iaas：（infrastructure as a service），基础设施即服务

104、license ：许可证，一般是指软件授权许可

105、bsd开源协议(original bsd license、freebsd license、original bsd license)

106、bug：bug原意是“臭虫”，现在用来指代计算机上存在的漏洞

107、sdk：（software development kit）软件开发工具包

108、pos:（point of sale）一种多功能销售终端

109、tp:（taobao partner ）原指“淘拍档”，现在泛指电商代运营

110、channels:通道

111、middleware：中间件

112、drp (distribution resource planning) 分销管理系统

113、qr code码（二维码）一种矩阵二维码符号

114、sap，为“system applications and products”的简称，是sap公司的产品——企业管理解决方案的软件名称。

115、solomo：社交+本地化+移动

116、lbs：location based service，基于位置的服务

117、rfid (radio frequency identification)中文：射频识别技术，自动识别技术的一种

118、iot：（internet of things）物联网

119、ldp（label distribution protocol）标签分发协议

120、cdo：（clouded data-driven organization）数据型组织

saas 产品的线索运营类——

121、csm：（customer success management ，客户成功经理）

122、sdr：（sales development rep，销售开发代表或部门）

123、mql：（marketing-qualified leads，市场验证线索）

124、sql：（sales-qualified leads，销售验证线索）

125、sal：（sales accepted leads ，销售合格线索）

05「 互联网广告从业者常用术语」

126、pop (point of purchase advertising) 销售点广告：

127、sem（search engine marketing）搜索引擎营销

128、seo（searchengineoptimization）搜索引擎优化

129、edm（electronic direct marketing）邮件营销

130、pr（publicrelations）公关

131、bd(business development)商务拓展

132、content feeds：信息流广告。

133、click：点击，是指互联网用户点击某个广告的次数。

134、cpm：cost per mille，每千次展示的成本。

135、cpc：cost per click，每次点击的成本。

136、ctr：click through rate，点击率。

137、dmp：data management platform，数据管理平台。程序化广告（programmatic advertising）中为实现定向受众所需要倚仗的数据平台。

138、dsp：demand side platform（需求方平台）。程序化广告的广告投放管理系统平台以及相应的服务提供方。

139、impression：意思是“曝光”，

140、effectiveness：效果。这是广告主评估品牌推广类广告好坏的一个关键指标。

141、efficiency：效率，即达到某种效果所花费的成本（包括金钱与时间）。

142、ppc：pay per click的简称

143、roi：return on investment的简称

144、social：社会化，是social marketing（社会化营销）或者social media（社会化媒体）

145、wa：web analytics的缩写。就是网站分析。的简称

146、sku、spu：商品及对应的单品

做网络营销的人，我们要知道以下常见名词解释：

147、cpc (cost per click): 按点击计费（平均点击价格）

148、cpa (cost per action): 按成果数计费

149、cpm (cost per mille): 按千次展现计费（千次展现价格）

150、cvr (click value rate): 转化率，衡量cpa广告效果的指标

151、ctr (click through rate): 点击率

152、cpv是英文短句cost per view的缩写，意思是按照显示效果付费

153、pv (page view): 流量

154、uv 独立访客，一台电脑24小时以内访问n次计为1次

155、adpv (advertisement page view): 载有广告的pageview流量

156、adimp (adimpression): 单个广告的展示次数

157、pv单价: 每pv的收入，衡量页面流量变现能力的指标

158、rps (revenue per search): 每搜索产生的收入，衡量搜索结果变现能力指标

06「 互联网和互联网营销分析技术领域」

159、attribution：归因

160、bots：机器人

161、cookie：储存在用户本地终端上的数据

162、javascript：简称js，网站页面上的程序

163、heat map：热图

164、html：hypertext markup language，即超文本标记语言

165、http：hypertext transfer protocol，即超文本传输协议

166、https：hypertext transfer protocol secure，即超文本传输协议安全版

167、spider：蜘蛛，也称bot（机器人），crawler（爬虫）

168、tracking：翻译为跟踪

——附——

现代企业常见职位名词 （不同地区略有不同）

chairman ：董事长president : 总裁vp：副总裁 （vice president）gm ： 总经理 （general manager）ceo：首席执行官coo：首席运营官cio：首席信息官cso：安全主管cto：技术总监cfo：财务总监cmo：市场总监cso：销售总监cao：艺术总监cco：内容总监cpo：公关总监cbo：商务总监cho：人事总监hrd：人力资源总监pm：产品经理 （product manager）cd：创新总监 （creative director）

用户体验设计部门职位名称对照表：

user experience researcher 用户体验研究员marketing researcher 市场研究员interaction designer 交互设计师visual designer 视觉设计师product designer 产品设计师usability expert 可用性专家anthropology researcher 人类学研究员web developer 网页开发者front to end engineer 前端工程师

企业常用设计类软件名词

pr：premiere pr 一款常用的视频编辑软件，由adobe公司推出。ps：photoshop ps 是adobe公司旗下最为出名的图像处理软件之一，集图像扫描、编辑修改、图像制作、广告创意，图像输入与输出于一体的图形图像处理软件ai：illustrator ai 美国adobe（奥多比）公司推出的专业矢量绘图工具，是出版、多媒体和在线图像的工业标准矢量插画软件。ae：after effects 是adobe公司开发的一个影视后期特效合成及设计软件。dw：dreamweaver美国macromedia公司开发的集网页制作和管理网站于一身的所见即所得网页编辑器adobe xd：一站式ux/ui设计平台autocad：是autodesk（欧特克）公司首次于1982年开发的自动计算机辅助设计软件，用于二维绘图、详细绘制、设计文档和基本三维设计，现已经成为国际上广为流行的绘图工具。